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特隆减速机力推“特色亮点”售后服务

2014-11-11



    在365足彩app同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
    客观地讲
,优质的售后服务是品牌服务经济的产物,而各大品牌要想持续地占领市场,占领顾客的心,就必须采取更好的售后服务,只有把服务水平提升上去,企业才能打动顾客心中那最柔弱的一部分,才能让顾客感动,从而构建竞争壁垒,占领市场最大化的销售份额。为了塑造“特隆”减速机品牌的形象,公司推出了具备特隆减速机特色的亮点售后服务:

    1、特隆减速机365足彩app在用户单位使用过程中,出现质量问题,属于365足彩app质量上的原因引起的,实行“三包”制度。即“保修”、“包换”、“包退”。

    2、三包”的期限:为特隆减速机365足彩app出公司18个月或开始使用后12个月内如确因设计、制造质量不良而发生损坏不能正常运行时按“三包”处理。(属用户使用不当或安装质量引起的质量损失,特隆减速机按成本价收费服务处理。)

    3、售后服务时限,特隆减速机接到用户单位信息后,售后服务人员作出快速反应处理。到位服务,时限承诺如下:特隆减速机至用户单位距离300公里以下,24小时内到达;301-500公里48小时到达;501-1000公里72小时到达;1001-2000公里96小时到达;2001公里以上120小时到达用户单位进行服务。并建立24小时应答机制。

    4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线400-0523-898,提供365天热线服务。

    5、售后服务宗旨:用户至上,质量承诺,及时服务,保证满意。